በደቡብ ምዕራብ አየር መንገድ ዋጋን መክተት
ትልቅ ባህል ትልቅ ንግድ ይገነባል።
ታላቅ ባህል ደግሞ ሰውን ማዕከል ባደረገ እሴት ላይ ይገነባል።
የዛሬ አምስት አመት ገደማ ቻፔል ሂል ቲር እሴትን መሰረት ባደረገው ኩባንያ እንቅስቃሴ ለመቀላቀል ወሰነ እና አሁንም ከሌሎች ተመሳሳይ አስተሳሰብ ካላቸው ኩባንያዎች እየተማርን ነው። ምንም እንኳን እኛ በጣም የተለያዩ ንግዶች ውስጥ ብንሆንም፣ የደቡብ ምዕራብ አየር መንገድ ለዋና እሴቶቹ ባለው ቁርጠኝነት እንዴት ወደ አዲስ ከፍታ እንደሚያድግ እንወዳለን።
ባለፈው አመት የደቡብ ምዕራብ አየር መንገድ በምርጥ ስራዎች ሶስተኛ ደረጃን አግኝቷል። ፎርብስ መጽሔት እና የመስመር ላይ የቅጥር አገልግሎት WayUp ሰራተኞችን እና ደንበኞችን ደስተኛ ለማድረግ ለሚደረገው ነገር ሁሉ ኩባንያውን በቋሚነት ይገነዘባሉ። ደቡብ ምዕራብ በገበያ ድርሻም የአሜሪካ ትልቁ የሀገር ውስጥ አየር መንገድ መሆኑ እና ለ46 ተከታታይ አመታት ትርፋማነት መኩራሩ በአጋጣሚ አይደለም።
የደቡብ ምዕራብ ጠንካራ እሴት-ተኮር የንግድ ሞዴል እና ቀጣይነት ያለው ስኬት አብረው ይሄዳሉ። በቻፕል ሂል ጢር ላሉ ቡድናችን ይህ ፍፁም ትርጉም ያለው ነው።
የቻፕል ሂል ቲር ፕሬዝዳንት ማርክ ፖንስ "በእርግጥ ጥሩ የሚሰሩ ሰዎች ስለ ገቢ፣ ትርፍ፣ ትርፍ ወይም አጠቃላይ ትርፍ አይናገሩም" ብለዋል። "ስለ ባህላቸው ይናገራሉ."
ባህል ኩባንያ ይሠራል.
በቻፕል ሂል ጎማ ያለው ባህላችን በአምስት ዋና እሴቶች ላይ የተመሰረተ ነው። የምንኖረው ለላቀ ደረጃ ለመታገል፣ እንደ ቤተሰብ ለመተሳሰብ፣ ለደንበኞች እና እርስ በርሳችን አዎ ለማለት፣ አመስጋኝ እና አጋዥ ለመሆን እና በቡድን ለመሸነፍ ባለው ፍላጎት ነው።
"ውሳኔ የምንወስነው በዚህ መንገድ ነው" ብሏል ፖንስ። "ከመደበኛ የአሠራር ሂደቶች ግዙፍ ማንዋል ይልቅ አምስት እሴቶች አሉን።" በየእለቱ በማንኛውም ቦታ ስለእነዚህ እሴቶች በመወያየት ይጀምራል፣ አብዛኛውን ጊዜ በሳምንቱ እሴት ላይ በማተኮር እና ሰራተኞች ከምናገለግለው እያንዳንዱ ደንበኛ ጋር በተግባር ያሳውቋቸዋል።
ምንም እንኳን እሴቶቻቸውን በተለየ መልኩ ቢገልጹም፣ ደቡብ ምዕራብ ግን ከእኛ ጋር ተመሳሳይ የሆነ ባህል አላቸው። በደቡብ ምዕራብ መንገድ መኖር የማርሻል መንፈስ፣ የአገልጋይ ልብ እና አዝናኝ የፍቅር አመለካከት መኖር ነው። የጦረኛው መንፈስ ፍጽምናን ለማግኘት መጣርን ያበረታታል። የአገልጋዩ ልብ ሁል ጊዜ ለደንበኛው "አዎ" ለማለት እና ኩባንያው እና ደንበኞቹ በቡድን እንዲያሸንፉ ለማድረግ ይጥራል። አስደሳች አመለካከት ሁሉም ሰው እርስ በርስ እንደ ቤተሰብ እንዲይዝ ያበረታታል.
Pons ስለ ደቡብ ምዕራብ እና ቻፕል ሂል ጎማ እሴቶች በጣም አስፈላጊ እንደሆኑ የሚገነዘቡት በኩባንያው ላይ እንዴት እንደሚያንፀባርቁ ነው።
የእንክብካቤ ምርጫ የአንድ ትልቅ ባህል ልብ ነው
"በየቀኑ ስትመጡ መንከባከብ ምርጫ ነው" ብሏል ፖንስ። "አብረሃቸው ለሚሰሩት ሰዎች ደንታ ላይሆን ይችላል። ለመንከባከብ መምረጥ ይችላሉ. እንክብካቤን እንመርጣለን"
በተመሳሳይ ደቡብ ምዕራብ ሰራተኞቿን ለመንከባከብ ትመርጣለች። ስለ የሥራ አካባቢ እና የደንበኛ ልምድ በእኩልነት መንከባከብን ይመርጣል. ስለ አገልግሎቶቹ ጥራት እና ለሚያቀርቡላቸው ሰዎች ደስታ መጨነቅ ይመርጣል። ይህ የሰራተኞች ስጋት በደቡብ ምዕራብ ዋይፕ እውቅና ላይ ተንጸባርቋል። Chapel Hill Tire በTire Business መፅሄት በአሜሪካ ውስጥ ከሚሰሩት ምርጥ ቦታዎች አንዱ ተብሎ በመመረጥ ይህንን ያንፀባርቃል።
ሰዎችን ስትከፍል እውነተኛ እሴት ትፈጥራለህ።
ሰዎችን በአገር ውስጥ በመብረር እና መኪናቸውን እንዲንከባከቡ በመርዳት መካከል ትልቅ ልዩነት አለ። ግን አንድ አስፈላጊ ተመሳሳይነት አለ፡ ሁለቱም ደቡብ ምዕራብ እና ቻፕል ሂል ጢሮስ ህዝቡን ያገለግላሉ።
"እኔ እንደማስበው ሁለታችንም የሰው ልጅን ነገር እውቅና እየሰጠን ነው" ሲል ፖንስ ተናግሯል። “መኪኖችም ይሁኑ አውሮፕላኖች ከእያንዳንዱ አገልግሎት ጀርባ እውነተኛ ሰዎች አሉ። እና እራሳቸውን የሚንከባከቡ ኩባንያዎች ሁልጊዜ ከሌሎቹ በላይ ጭንቅላት እና ትከሻ ላይ ይቆያሉ ።
ወደ ሀብቶች ተመለስ
